Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los envíos
1¿Cuáles son los gastos de envío?
En Pedacito de Cielo trabajamos con la empresa de mensajería Tipsa para que todos vuestros pedidos lleguen en buen estado y lo más rápido posible a vuestros hogares. La tarifa estándar de gastos de envío para España península es de 3,90€. Si vuestra compra iguala o supera los 59€ no se cobrarán gastos de envío.
2 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El comercio dispondrá de 24 a 48 horas para realizar el envío del pedido desde la fecha de compra. El resto del tiempo de entrega dependerá dela empresa de mensajería Tipsa.
3¿Cómo hago si quiero que me envíen mi pedido a Canarias, Baleares o al extranjero?
En caso de querer hacer un pedido para enviar a las Islas Canarias, Islas Baleares o al extranjero pónganse en contacto con el comercio a través del correo electrónico info@pedacitodecielo.es, del teléfono +23 675217882 o a través de esta página web clicando en la pestaña de CONTACTO.
Preguntas sobre el pago
1¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede realizar el pago de su pedido a través de la plataforma de pago con una tarjeta de crédito o débito.
Preguntas sobre cambios y devoluciones
1¿Si devuelvo un producto me devuelven el dinero?
En Pedacito de Cielo no devolvemos el dinero. En caso de que el pedido resulte no ser de su talla o agrado puede cambiarlo por otro producto de la tienda.
2¿Cuánto tiempo tengo para devolver y cambiar un producto?
En caso de que el producto no sea de su talla o agrado dispone de 30 días para realizar el cambio desde la fecha de la compra.
Otras preguntas
1¿Cuál es el horario de las tiendas físicas?
El horario de Pedacito de Cielo en rúa Vilar 11, bajo, es el siguiente: (invierno)
de lunes a Viernes de 10:00 - 13:30 y 17:30 - 20:30, sábados de 10:30 a 13:30; (verano) de lunes a viernes de 10:00 - 13:30 y 18:00 - 21:00, sábados de 10:30 - 13:30. El horario de Pedacito de Cielo en rúa Luis Vidal Rocha 4, bajo, es el siguiente: